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75 Views | 27.08.2020 | 21:30 Uhr
geschrieben von Andreas Oest
Bestell-/Kundennummer: 240240545372
Hermes Paket-Shop am Petritorwall in Braunschweig will kein M-Paket annehmen.
Der Shop nimmt nur Retouren an. Leider nicht mein eigens angeliefertes M-Paket.
Ich hatte es falsch etikettiert, woraufhin ich unfreundlich darauf hingewiesen wurde, dass nur Retouren angenommen würden.
Mein Geld wollten die nicht.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Für meinen Aufwand (verpacken, Fahrtkosten, Arbeitsausfall) 50,-- Euro
nach 15 Tage
12.09.2020 | 13:54
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Oest,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir haben Ihre Reklamation an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Der PaketShop wird in Bezug auf den Service nachgeschult.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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