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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom > gelöste Beschwerde-Nr.: 216206
Durch Yello Strom gelöste Beschwerde. | 72 Views | 01.09.2020 | 12:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3852931

Yello Strom GmbH (Köln)

Stromjahresabrechnung mangelhaft

Seit vier Monaten ist Yellostrom nicht im Stande eine korrekte Jahresabrechnung zusammenzustellen. Es werden immer wieder falsche Abrechnungen zugeschickt und Abmahnungen.

Nach mehreren Telefonaten, E-Mails und Einschreiben samt Kontoauszügen meinerseits kommt keine Reaktion. Hotline ist eine Katastrophe. Werde demnächst kündigen und mein Rechtsanwalt einschalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Eine tatsächliche Jahresabrechnung die mit meinen Kontoauszügen auch identisch ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2020 | 11:46
Firmen-Antwort von: Yello Strom GmbH
Abteilung: Social Media

Hallo ReclaBoxler-3852931,

bitte entschuldigen Sie die fehlerhaften Abrechnungen. Wir möchten gerne nachprüfen, wo das Problem liegt.

Senden Sie uns dazu bitte Ihre Vertragsdaten inkl. Kundennummer und Anschrift an online spider monkey yello.de. Unsere KollegInnen werden sich dann bei Ihnen melden.

Danke & viele Grüße

Das Yello-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.09.2020 | 12:44
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


19.09.2020 | 13:47
von ReclaBoxler-3852931 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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