Beschwerde: Schlechter Kundenservice

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > gelöste Beschwerde-Nr.: 216213

| 52 Views | 06.09.2020 | 13:54 Uhr

geschrieben von Silke Walden

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Schlechter Kundenservice

Ich habe Anfang März eine Küche und diverse andere Möbel bestellt.

Die Lieferung kam durch Corona einige Wochen zu spät, das ist natürlich in Ordnung.

Die Küche wurde im Juni aufgebaut. Der Schrank vom Kühlschrank war leider an einer Stelle gerissen und der Aktiv-Kohlefilter von der Dunstesse fehlte. Der Schrank wurde geklebt und da ich gerne Ressourcen einsparen möchte, habe ich den Schrank nicht neu haben wollen. Der alte Schrank wäre laut Mitarbeiter in den Container gelandet.

Ich warte jetzt seit über 10 Wochen auf diesen Aktiv-Kohlefilter. Ich habe mindesten 6 mal dort angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Angeblich raus geschickt, nur, bei uns ist nichts angekommen, auch bei den Nachbarn nicht!

Es sollte sich jedes mal ein Mitarbeiter bei mir zurück melden, ist nie passiert. Daher ist nun meine Geduld leider am Ende und ich wähle diesen Weg.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Meinen Aktiv-Kohlefilter plus Gutschein fürs lange Warten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

13.09.2020 | 14:38

von Silke Walden gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Hardeck Möbel: Nach 9 Monaten immer noch keine reparierte Küche

Hardeck Möbel: Was für ein unmöglicher Laden!

Hardeck Möbel: Pinoküche - bei Reklamation keine Rückmeldung

Hardeck Möbel: Reklamierte Stühle abgeholt - kein Geld zurück!

Hardeck Möbel: Defekte und fehlende Küchenteile

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (279)
Baustoff und Bauelementehändler (17)
Blumenläden (4)
Buchhandlungen (24)
Design-Outlets (19)
Discounter (2208)
Drogerien und Parfümerien (623)
Elektrohandelsketten (1175)
Fachgeschäfte (117)
Gartencenter und Gärtnereien (64)
Getränkemärkte (8)
Grosshändler (6)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (70)
Kassensystem (1)
Kaufhäuser (153)
Konsumgüterproduzenten (54)
Messen (1)
Möbelhäuser (4221)
Mobilfunkshops (57)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (27)
Sanitätshäuser (3)
SB-Warenhäuser (640)
Schuhhändler (305)
Shopping-Center (12)
Sonderpostenmärkte (260)
Spielwaren (1)
Sportartikel (48)
Supermärkte (654)
Textilhändler (248)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (160)
TV-Shopping (79)
Versandhandelsunternehmen (545)
Sonstiges (12)