Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 177 Views | 01.09.2020 | 15:17 Uhr
geschrieben von Holger Staroschinski

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Ich bin enttäuscht von Otto GmbH

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 64051010

Ich habe am 26.08.2020 eine Tischkreissäge bei Otto bestellt, da diese laut Beschreibung bis Freitag, den 28.08.2020 durch Hermes geliefert werden könnte. (Artikel-Nr.: 5816211475 Bestelldatum: 26.08.2020). Am Freitag, 26.08.2020 ca. 14:50 Uhr ein mal ein riesen Getöse vor der Tür. Orientalische Musik in einer Lautstärke mit der man das ganze Dorf beschallen konnte. Natürlich, Hermes stand vor der Tür.

SCHLAGWORTE

Ich lief dann schnell runter, um das Paket entgegenzunehmen, damit dieser Lärm schnell ein Ende nimmt. Der Fahrer suchte im Laderaum nach dem Paket und meine Bitte, die Musik etwas leiser zu machen ignorierte er gekonnt. Ich rief ihm dann zu, dass es ein größerer Karton sein müsste, da ich eine Tischkreissäge bestellt hätte. Daraufhin zuckte dieser nur mit den Schultern, setzte sich ins Auto und nuschelte etwas von Hermes anrufen.

Er nahm sein Handy ans Ohr und kurz darauf startete er den Motor und fuhr davon. Otto, find ich gut? Nein Otto, das finde ich nicht gut von euch, dass ihr euch nicht kümmert. Otto entwickelt sich immer mehr zu einem zweiten Hermes Versand.

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Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): Von Otto kann man nichts fordern, weil man die Kunden eh im Regen stehen lässt.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


01.09.2020 | 15:46
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Wenn ich die Beschwerde so durchlese, ist noch nicht zu 100 % klar, ob der Fahrer überhaupt wegen IHNEN angehalten hat.

22.09.2020 | 16:11
von Holger Staroschinski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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