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Durch Fritz Berger gelöste Beschwerde. | 173 Views | 29.08.2020 | 12:04 Uhr
geschrieben von Christian Waxenberger

Fritz Berger GmbH (Neumarkt)

Service ist nicht vorhanden

Ich habe bei Fritz Berger eine Campingküche gekauft.

Geliefert wurde Ware, die offensichtlich bereits retourniert wurde, da einige Steckverbindungen bereits stümperhaft mit Tesafilm repariert wurden. Zusätzlich ist der Reißverschluss an der Tragetasche defekt.

Ich habe daher am 13.08.2020 eine E-Mail an service spider monkey fritz-berger.de geschickt und um Nachbesserung oder Ersatzlieferung gebeten.

Da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich am 22.08.2020 nochmal eine E-Mail geschickt und eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt. Auch diese blieb bisher unbeantwortet.

Telefonisch ist der Service grundsätzlich nicht erreichbar, man fliegt nach 13 Minuten Warteschleife automatisch aus der Leitung.

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Meine Forderung an Fritz Berger GmbH: Austausch des Artikels gegen mängelfreie Ware oder Erstattung des Kaufpreises.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.10.2020 | 11:23
von Christian Waxenberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer Bewertung auf Trustpilot wurde ich kontaktiert und die defekten Artikel wurden problemlos erstattet.




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