Amazon.de (Luxemburg)
Widerspruch Kontoschließung
Ich bin noch nie so dermaßen respektlos behandelt worden, zumindest nicht im Bezug auf Bestellungen, Reklamationen usw. Ich habe mein Amazon Konto schon seit Jahren und es lief bisher alles gut. Wenn ich irgendwas zu bemängeln hatte, wurde sich direkt um die Erstattung gekümmert etc. vor zwei Monaten dann der Mist. Erst bekam ich eine Abmahnung mit der Begründung es hätten sich zu viele Reklamationen, Retouren gehäuft. Mal nebenbei, wenn ich was zu merken hatte, hatte ich immer ein Beweis, dass es wirklich so war. Lange Rede kurzer Sinn.
Ein paar Tage darauf bekam ich dann meine bestellten Schuhe. Allerdings zwei ganze Nummern zu klein. Ich habs natürlich gemeldet. Nach einem regen Hin und Her hat Amazon mir den Betrag erstattet und mir geschrieben, ich solle die behalten oder wem schenken, denn sie müssten die sonst vernichten. Gesagt getan. Und dann einen Tag danach wurde es einfach gesperrt. Mein Widerspruch wurde nicht einmal gelesen. Ich bekam nur automatische Antworten. Das ist Amazon Leute.
Und dabei hatten die bei mir nie Probleme von wegen Bezahlung etc. Danach hab ich mich an die Mitarbeiter gewendet. Einen Monat hab ich es probiert. Nichts. Immer wieder wurde ich vertröstet. Schließlich riet mir ein Mitarbeiter zur Eröffnung eines neuen Kontos. Jetzt wurde das auch geschlossen. Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Beschwerde ist noch nicht gelöst