Beschwerde lesen

Ich war drei Monate Kunde von Innogy Stromversorgung, da Sie überteuert sind, habe ich gewechselt und nach den drei Monaten eine Abschlussrechnung von knapp 360 EUR bekommen. Da ich eine allein erziehende Mutter von zwei Kindern bin, konnte ich das Geld nicht alles auf ein mal zahlen und habe einen Ratenplan vereinbart. Den ich bis auf eine Rate den ich etwas verspätet eingezahlt hatte, ab bezahle. Daraufhin haben sie den storniert und wollten die gesamte Summe auf ein mal haben, das waren immer noch 220 EUR.

Als ich da angerufen hatte, versuchte ich das zu regeln, der Mann am anderen Ende war sehr unfreundlich und arrogant. Und nachdem ich gesagt hatte, ich kann das nicht alles auf ein mal zahlen werde es weiter in Raten zahlen, kam eine Woche später ein Brief von Inkasso Unternehmen mit 75 EUR extra Gebühren. Versuche es jetzt irgendwie abzubezahlen aber ich finde es unverschämt wie die Leute von solchen Firmen mit einem Umgehen.