Beschwerde: Wechslerbonus nach Wochen noch nicht ausgezahlt

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 216293

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 82 Views | 02.09.2020 | 08:08 Uhr

geschrieben von Nathalie Wünsch

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Wechslerbonus nach Wochen noch nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 400294733

Ich warte bereits seit Wochen auf die Auszahlung meines Wechslerbonus. Dieser sollte der Jahresschlussrechnung gutgeschrieben werden. Dies ist nicht passiert.

Was ist das bitte für ein Service! Man kommt nicht weiter, Beschwerden verlaufen im Sand. Abslute Frechheit, wie der Kunde behandelt wird. Ich bitte um die umgehende Auszahlung bzw. Überweisung meines Wechslerbonus bis spätestens zum 04.09.2020

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung Wechslerbonus

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
02.09.2020 | 08:08

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Nathalie,

vielen lieben Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie den Bonus bisher nicht erhalten und wir Sie dadurch verärgert haben. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns gern darum, dass das Ganze schnell geklärt wird und haben dazu bereits unsere Kollegen mit ins Boot geholt. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - wir kommen gern schnellstmöglich wieder auf Sie zu.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)

07.09.2020 | 09:32

von Nathalie Wünsch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz Fristsetzung habe ich bis heute keine Lösung präsentiert bekommen Ihrerseits.

14.09.2020 | 11:03

von Nathalie Wünsch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.09.2020 | 18:41

von Nathalie Wünsch gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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