Bestell-/Kundennummer: 1681425164
Dem Konsumenten wird für eine nicht erbrachte Leistung von Ihnen Geld abgebucht. Ich habe Flüge gebucht, die den nächsten Tag per E-Mail nicht bestätigt wurden. Aber Hauptsache - am selben Tag schonmal die komplette Summe vom Konsumenten abbuchen.
Mir wurde dann am besagten nächsten Tag nur per E-Mail geschrieben, dass der Betrag wieder rückvergütet wird. Bis heute warte ich auf mein Geld. Selbst wenn eure Hausbank am Mond wäre, würde solch eine Rückvergütung nicht so lange dauern. Verständnis zur Pandemie in allen Ehren - aber dies als Ausrede verwenden, damit man euch nicht erreicht, sowie ihr es auch auf der Homepage beschreibt, ist ja nicht akzeptabel.
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