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130 Views | 06.09.2020 | 17:51 Uhr
Unsere Kreuzfahrt mit MSC wurde am 12. März coronabedingt abgesagt. Seitdem warten wir vergeblich auf die Rückzahlung des Reisepreises. Sämtliche Zahlungsfristen wurden bisher ignoriert. Es kommen nur Reaktionen per E-Mail seitens Dreamlines, nachdem man eine schlechte Bewertung in Internet-Portalen abgegeben hat oder eine "böse" E-Mail verfasst hat, in der man mit Anwalt droht. Dann kommt immer nur "Haben Sie etwas Geduld".
Dreamlines schiebt alles auf MSC. Kontaktaufnahme mit MSC ergab, dass Dreamlines gar nicht angegeben hat, dass wir unser Geld zurückwollen. Der eine schiebt es auf den anderen. Hier wollen unbedingt Kunden verloren werden.
Hinhalte-Taktik, solange, bis eines der beiden Unternehmen insolvent ist und dann gar nichts mehr zurückgezahlten werden kann. Was für eine abartige Nummer auf Kosten der Kunden. Mir fehlen die Worte.
ofortantwortWir können nur immer wieder mit Bedauern betonen, dass wir als Vermittler erst an Sie eine Rückerstattung vornehmen können, sowie wir die Rückzahlung der Reederei verbuchen konnten. Wir fassen gern noch einmal bei der Reederei nach.
Freundliche Grüße Ihr
DREAMLINES-Team
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Die letzte Zahlungsfrist, die ich Dreamlines gegeben habe (nach 6 Monaten!) ist nun ebenfalls reaktionslos verstrichen. Jetzt müssen "Profis" ran, die unsere Forderung einklagen! Schade, dass es soweit kommen muss! NIE WIEDER würde ich bei Dreamlines buchen! Hoffentlich lesen dies genug Menschen, damit auch Sie vor Schaden bewahrt werden!