3. Nicko cruises Schiffsreisen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 09.08.2021)
Lösungsquote: 83.3 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 09.08.2021)
Lösungsquote: 83.3 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Dreamlines GmbH |
|
| Anschrift: |
Hermannstrasse 9 20095 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 15 (seit dem 13.09.2019) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 20.0 % (3) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 53.3 % (8) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 17.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 11 (von 44) | 0.0 % |
ReclaRank
18.05.2021 | 15:20
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Nichtrückerstattung der Reise-Anzahlung wegen CORONA-...
Seit über einem Jahr warten wir auf die Rückzahlung der Anzahlung für unsere Kreuzfahrt mit Celestyal Cruises, die im Mai 2020 stattfinden sollte. Wir mahnten das Unternehmen regelmäßig an und wurden nur jedes Mal vertröstet, wenn tatsächlich mal...
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29.03.2021 | 15:08
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Fehlende Rückerstattung obwohl Reise wg. Corona storn...
Seit Monaten bitten wir Dreamlines uns die geleistete Anzahlung für eine MSC Kreuzfahrt zurück zu erstatten da diese wegen Corona nicht stattgefunden hat. Am Telefon will uns einfach niemand weiterhelfen, wir bekommen immer nur die Antwort uns zu...
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25.02.2021 | 21:55
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Nichtrückerstattung von Reiseanzahlung wegen "CORONA-...
Wir hatten im Oktober 2019 eine Kreuzfahrt über Dreamlines gebucht und die vereinbarte Anzahlung geleistet. “CORONA-bedingt" fiel diese Reise im Jahr-2020 dann aber aus. Dreamlines hat danach im August-2020 den Reiserestpreis trotzdem von unserem...
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18.02.2021 | 10:30
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Rückerstattung
Seit gut acht Monaten warte ich auf die Rückzahlung meiner Anzahlungskosten. Dreamlines ist nicht ansatzweise bemüht, die Reklamation zu beheben. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, falls Sie per E-Mail mal nach zwei drei Wochen einer antwortet...
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12.01.2021 | 09:41
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Dreamlines
Erstattung der Anzahlung für eine Kreuzfahrt
Auch mich hält Dreamlines seit Monaten hin, im Mai letzten Jahres wollten wir wieder mit Dreamlines (MSC) Reisen. Zahllose E-Mails und Versprechungen aber nichts tut sich.
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08.12.2020 | 11:18
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Rückzahlung für zwei Vorgänge
Trotz Ankündigung der Rückzahlung bisher keine Reaktion. Schreibt man Dreamlines an, so erfolgt ständig nur ist in Bearbeitung. Es kann aber nicht sein, dass ich über drei Monate auf meine Rückzahlung warten muss. Geht man so mit Kunden um? Ich...
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30.11.2020 | 16:52
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Keine Rückzahlung für stornierte Reise
Ich habe eine Reise gebucht die am 29.04.2020 hätte stattfinden sollte. Die Reise wurde aufgrund der Coronaepidemie vom Veranstalter/Reederei storniert. Seitdem fordere ich die geleistete Zahlung zurück. Mehrfach angeschrieben, leider keine...
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13.11.2020 | 12:31
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Erstattung erfolgt
Leider hat Dreamlines trotz Mahnungen meinerseits und der Ankündigung einer Erstattung nach Übermittlung der Kontodaten durch den "Kundenservice" seit Monaten keine fällige Zahlung der Rückerstattung vorgenommen. Ich bitte um eine Klärung.
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13.10.2020 | 11:24
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Dreamlines
Rückzahlung
Trotz Ankündigung der Rückzahlung bisher keine Reaktion. Geht man so mit Kunden um? Ich fordere Sie letztmalig auf zu mir Kontakt auszunehmen, um die Sache zu klären.
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06.09.2020 | 17:51
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Dreamlines zahlt nach 5,5 Monaten keine Reisekosten n...
Unsere Kreuzfahrt mit MSC wurde am 12. März coronabedingt abgesagt. Seitdem warten wir vergeblich auf die Rückzahlung des Reisepreises. Sämtliche Zahlungsfristen wurden bisher ignoriert. Es kommen nur Reaktionen per E-Mail seitens Dreamlines...
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18.08.2020 | 12:31
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Keine Erstattung des Reisepreises nach Reiseabsage
Unsere gebuchte Reise wurde von Dreamlines 1 Woche vor Reisebeginn aufgrund von Corona storniert. Das war am 16.03.2020. Seither warten wir auf die Rückzahlung unseres Reisepreises. Dreamlines ist telefonisch seit ca. zweieinhalb Monaten nicht mehr...
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18.06.2020 | 18:03
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
dreamlines
Keine Reisepreisrückzahlung seit 3 Monaten
Bereits im Oktober 2019 wurde die Anzahlung einer Kreuzfahrt über 932,--€ geleistet. Coronabedingt erfolgte am 12.03.2020 dann die offizielle Absage der Reise durch dreamlines. Mir war die Tatsache bewußt, dass eine schnelle Rückzahlung (14...
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13.05.2020 | 20:34
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Geforderte Rückzahlung für stornierte Kreuzfahrt
Ein Tag nachdem die letzte Rate für die Reise bezahlt wurde, ist diese abgesagt worden. Dafür kann Dreamlines nichts. Wir hatten auch versucht ein vergleichbares Angebot für einen späteren Zeitpunkt zu erhalten. Dies war nicht möglich. Alles...
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05.11.2019 | 14:04
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Keine Alternative, dann über 2000 Euro Stornierungsge...
Aufgrund der Unruhen in Hongkong hatte ich Anfang September um eine alternative Flugroute gebeten, erst nach mehrfacher Beschwerde wurde ein Flug über China? mit China Air! angeboten, was natürlich unzumutbar ist. Als nächster Schritt wurde mir...
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13.09.2019 | 21:08
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Telefonische Zusage wird nicht eingehalten
Am 05.09.19 hatten wir bei dem Kreuzfahrtanbieter Dreamlines telefonisch eine Kreuzfahrt gebucht. Von den Hotline-Mitarbeitern wurden 100,00 Euro Bordguthaben auf ausdrückliche Nachfrage zugesagt. Wobei wir auf den Newsletter mit dem betreffenden...
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