Beschwerde: Keine Rückzahlung für stornierte Reise

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Durch Dreamlines endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 58 Views | 30.11.2020 | 16:52 Uhr

geschrieben von Roberto Viebrantz

Dreamlines GmbH (Hamburg)

Keine Rückzahlung für stornierte Reise

Ich habe eine Reise gebucht die am 29.04.2020 hätte stattfinden sollte.

Die Reise wurde aufgrund der Coronaepidemie vom Veranstalter/Reederei storniert.

Seitdem fordere ich die geleistete Zahlung zurück. Mehrfach angeschrieben, leider keine Reaktion.

Die gesetzliche Frist beträgt 14 Tage nach Stornierung, allerdings machen die Veranstalter Ihre eigenen Regeln daraus, und die Kunden müssen Tatenlos zuschauen wie, die das machen, was sie wollen, und die Regierung lässt sie auch gewähren.

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Meine Forderung an Dreamlines GmbH: 60 EUR.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

07.12.2020 | 21:05

von Roberto Viebrantz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.12.2020 | 08:42

von Roberto Viebrantz endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

DREAMLINES Kreuzfahrten - Sandra Koos
Do, 17.12.2020 07:14
Sehr geehrter Herr Viebrantz,

gerne haben wir Ihre Erstattung geprüft und können Ihnen auf diesem Weg bestätigen, dass Ihre Erstattungssumme in ca. 21 bis 28 Tagen auf Ihrem Bankkonto eintreffen wird.

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten, einen guten Start ins Jahr 2021 und bleiben Sie und Ihre Familie gesund!

Ihr Dreamlines-Erstattungsteam
------------------------------------------------------------------------------------------------
Dreamlines GmbH
Hermannstr. 9 | 20095 Hamburg
Handelsregister Hamburg: HRB 111011
USt-Id: DE267164943
Geschäftsführer: Ottokar Rosenberger & Danyal Taj Taraghi

Tel: 0800 - 4455155 (kostenlose Servicehotline)
Tel: +49 40 209 331 84 (aus dem Ausland)
Fax: +49 40 609 465 025 (aus dem Ausland)
E-Mail: info spider monkey

dreamlines.de

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