GLS Germany (Aachen)
Falsches Tracking, keine Reaktion auf Kontaktformular oder mails
Zustellung oder Erstattung des Kaufpreises
Der Bote soll heute um 10:27 hier gewesen sein laut Tracking, was er de facto nicht war, denn ich war sogar ganz in der Nähe der Klingel um besagte Uhrzeit. Es liegt keine Karte im Kasten. Kontaktaufnahme weder über Kontaktformular noch über 2 Mail Adressen möglich! Keine Reaktion! Noch nicht einmal eine Bestätigung! ich habe auch bei glsz angerufen. Dort wird man durch eine automatische Ansage angefertigt. Kaufpreis der Ware sollte erstattet werden, wenn Ware verschwindet.
02.09.2020 | 15:38
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst