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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 79 Views | 03.09.2020 | 12:41 Uhr
geschrieben von Susanne Lukassek

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ohne Zustellversuch im Paketshop abgegeben

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1018680020740101024

Habe den ganzen Tag gewartet. Kein Zustellversuch. Und dann abends einfach im Paketshop abgegeben. Aber Werbung machen mit drei Zustellversuchen. Unglaublich.

Di, 01.09.2020, 16:12 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Di, 01.09.2020, 18:26 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Mi, 02.09.2020, 05:32 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum DEP Essen (1331) eingetroffen.

Mi, 02.09.2020, 09:28 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Mi, 02.09.2020, 19:27 Uhr Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2020 | 18:14
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Susanne Lukassek,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


10.09.2020 | 13:35
von Susanne Lukassek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion. ausser Textbausteine per Mail wie "es tut uns leid. blablabla


20.09.2020 | 15:46
von Susanne Lukassek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.09.2020 | 16:28
von Susanne Lukassek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kein Kommentar mehr dazu :-((. Manche lernen es nie und manche noch später.


11.10.2020 | 18:14
von Susanne Lukassek endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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