Von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU beantwortete Beschwerde. | 0 Views | 14.09.2020 | 08:59 Uhr
geschrieben von Christian Jürgens

Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)

Einfach nervig!

Bestell-/Kundennummer: A080ME0820 / DE-0820-11807

Da mein Ticket seit Tagen keine Aufmerksamkeit erhält, versuche ich es auf diesem Wege erneut.

SCHLAGWORTE


Am 31.08.2020 erhielt ich eine Teillieferung in Abwesenheit. Leider nicht die bestellten Reifen.
Am 01.09. erhielt ich die zweite Teillieferung, ebenfalls in Abwesenheit. Auch dieses mal leider nicht die bestellten Reifen.
Bestellt hatte ich 4 x Cooper Trendsetter SE 235/75 R15 105 S WSW, M+S (PKW - Sommer). Weisswandreifen für meinen Oldtimer.
Geliefert wurden 4x Cooper Discoverer AT3 Sport 2 235/70 R16 106T. Diese sind eher für einen Geländewagen geeignet.
Es wurde also nicht nur eine falsche Größe geliefert, sondern gleich ein ganz falsches Reifenmodell.

Beide Falschlieferungen habe ich sofort über Ihr Ticketsystem reklamiert, aber bisher keine Reaktion erhalten. Ich bitte um schnellstmögliche kostenfreie Abholung der falsch gelieferten Waren, sowie den schnellstmöglichen Versand meiner bestellten Reifen.

Sollte dies nicht zeitnah erfolgen bzw. eine kostenfreie Abholung abgelehnt werden, sehe ich mich gezwungen, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Da ich Ihre AGB in vollem Umfang gelesen habe, möchte ich ebenfalls darauf hinweisen, dass im Falle einer Falschlieferung bei Widerruf die Kosten für eine Abholung Ihrerseits zu tragen sind.

Hier der Ausschnitt Ihrer AGB: "Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Eine kostenfreie Rücknahme ist nur dann möglich, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht."

Ich bitte um Zeitnahe Bearbeitung.

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Meine Forderung an Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU: Kostenfreie Abholung der falschen Ware sowie Lieferung der bestellten Waren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2020 | 08:59
Firmen-Antwort von: Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Abteilung: Online Sales

Guten Tag,

für den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung bitten wir um Enstchuldigung.

Wir werden Ihren Eikauf rückerstatten, sobald die falsche Ware zürück an uns ankommt. Die Pakete sind unterwegs zum Ziel-Paketzentrum.

Bitte melden Sie sich bei dem Kundendiesnt wieder, um nach der Erstattung zu fragen.

MfG

Kristin, ReifenLeader.de

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