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Nachdem ich bereits am 27.08. und 28.08.2020 bis 20.00 Uhr auf Arbeit war, um meine 24 Std. OTTO Lieferung entgegen zu nehmen, musste ich feststellen, dass der Fahrer meine Arbeitsstelle garnicht anfuhr.

Ich muss für Lieferanten die Schranken öffnen, dazu müssen die mich von selbiger anrufen. Der Fahrer hat jedoch mitgeteilt, dass er mich 2 x nicht erreichen könnt. Aber er war nicht da und beim 3. Mal wurde meine Ware dann irgendwo bei meinen Mietern im Haus abgegeben, ohne Mitteilung, bei wem.

Der Kundendienst von Hermes ist grottenschlecht und kundenunfreundlich.

Nun habe ich erneut bestellt, mit o. G. Nummer und siehe da - das Paket kommt auch nicht an. Ich habe den Paketshop hinterlegt, aber nichts. Das Paket wird immer noch zugestellt, am 03.09.2020, also in der Vergangenheit. Die Ware wird bei genauerem Betrachten immer nur im Frachtzentrum sortiert.

Hermes ist das Allerletzte. Man bekommt bereits Aggression, wenn man hört, dass Ware mit Hermes versandt wird. Auf jeden Fall muss etwas gegen dieses Unternehmen unternommen werden. Hier geht es nicht nur um Unfähigkeit!