156 Views | 06.09.2020 | 09:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2754931

Gorenje Vertriebs GmbH (München)

Bin sehr enttäuscht von Gorenje

In der dritten Woche ist unsere 3-Monate alte Waschmaschine nun schon kaputt. Reaktion aus dem Hause Gorenje ist fast null. Sie schickten einen Servicetechniker, der uns sagte, dass die Reparatur teurer wäre als eine neue Maschine. Gorenje sieht das aber anscheinend anders. Seit dem haben wir nichts mehr außer Vertröstungen aus dem Hause Gorenje gehört.

Erst bekommt man eine Waschmaschine, die man nur mit ungenügend bezeichnen kann, wenn sie nach drei Monaten schon einen wirtschaftlichen Totalschaden aufweist und dann wird einem nicht ein mal wirklich weitergeholfen. Diese Marke sollte auf dem deutschen Markt verboten werden. Das hat absolut nichts mit Kundendienst zu tun.

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Meine Forderung an Gorenje Vertriebs GmbH: Eine neue Waschmaschine im Rahmen der Garantie.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2020 | 16:25
von ReclaBoxler-2754931 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und wieder ist eine Woche vergangen ohne das sich irgendetwas tut. Die Waschmaschine steht immer noch defekt im Keller und wartet artig auf die Reparatur. Weder Gorenje noch der Servicetechniker melden sich.




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