Man ist zu Hause, Sendungsverfolgung sagt nur noch drei Stationen und dann springt der Status auf "Kunde nicht angetroffen" was natürlich eine Falschbehauptung ist - schließlich liegt ja auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Die klassische Fake-Zustellung also.
Beim ersten Mal im Mai dachte ich noch, kann vorkommen. Beim zweitem Mal musste ich mich beschweren und das Paket kam in Zweitzustellung. Beim dritten Mal (von insgesamt nur sechs DPD-Zustellungen in 2020) wandert das Paket nun gerade direkt in den Paketshop.
Besonders toll, wenn man gehbehindert ist und der Paketshop sich am Ende des Nachbarortes befindet.
Also DPD kontaktiert (Ticket: #18900911) : Zweitzustellung nicht möglich, aber es tut ihnen wieder ein mal so Leid.
Paket geht also vermutlich in sieben Tagen zurück nach Schottland.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Zweitzustellung von 15500824603126.
ofortantwort
15.09.2020 | 06:03
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Heinrich,
danke für Ihre Kontaktaufnahme mit uns.
Wir haben uns Ihren geschilderten Fall angeschaut und entschuldigen uns vielmals für die Umstände!
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, senden Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift via E-Mail zu.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein:
"Reclabox: Nachname Heinrich - 14.09.2020 - 15:08 Uhr".
Besten Dank vorab. Viele Grüße, Ihr DPD Team
|
132 Views | 14.09.2020 | 15:08 Uhr
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Im Gegenteil: das von mir nicht abholbare Paket wurde nicht einmal zurückgeschickt, sondern befindet sich angeblich seit einer Woche in einem Paketzustellzentrum.
Jetzt hoffe ich nur, dass Amazon mir den Preis erstattet und DPD für mich als Lieferdienst gesperrt werden kann.