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237 Views | 07.09.2020 | 14:38 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Paket 95565
Am 03.08.2020 wurde im Concierge Verkauf ein Produkt von mir verkauft, das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto.
Nachfragen werden nicht beantwortet!
Daraufhin habe ich, weil ich kein Vertrauen mehr in das Geschäftsmodell habe, alle meine Artikel aus dem Concierge Service zurückgefordert.
Ich wurde aufgefordert, 4,90 EUR für diesen Rückversand, für das Retourenlabel zu überweisen. Das habe ich getan, am 19.08.2020
Wiederum keine Reaktion, auch nicht auf meine Nachfrage, den Status der Rücksendung betreffend.
Ich sehe mich, wenn keine Lösung des Falls zeitnah erfolgt, gezwungen, rechtliche Schritte gegen Mädchenflohmarkt einzuleiten.
ofortantwortHallo,
danke für die Schilderung Deines Problems. Es tut mir sehr leid, dass die Retoure Deiner nicht verkauften Artikel noch nicht bei Dir eingetroffen ist.
Die Rücksendung Deiner Artikel wurde bereits am 19.08. im System hinterlegt und die Artikel wurden depubliziert. Aufgrund der derzeitigen Situation kommt es leider zu längeren Bearbeitungszeiten der Retouren. Ich kann gut verstehen, dass Du nicht mehr lange warten möchtest. Meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Lager arbeiten die Pakete schnellstmöglich chronologisch ab, Dein Paket wird schätzungsweise innerhalb der nächsten 3-4 Werktagen verschickt
Ich entschuldige mich für die Wartezeit.
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Einbehaltung und Veruntreuung von fremdem Eigentum, Vertragsbruch, finanzielle Schädigung usw. sind die Vorwürfe, die an Mädchenflohmarkt gerichtet sind. Ich denke, ich werde mit anderen Betroffenen den Austausch suchen und gemeinsame, juristische Möglichkeiten eruieren!
Herzlichen Dank!
Hildegard Müller