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Von AXA Versicherung beantwortete Beschwerde. | 128 Views | 09.09.2020 | 15:16 Uhr
geschrieben von Andrzej Guzenda

AXA Versicherung AG (Köln)

Wasserschaden am 15. August seitdem nichts passiert

Keine E-Mail, keine Rückmeldung, kein Trocknungsgerät.

Service schwach und unzuverlässig.

Wasserschaden war am 15.08.2020. Seitdem ist seitens AXA NICHTS geschehen. Wo bleiben die Trocknungsgeräte? Ich bin sehr enttäuscht.

In der Hotline wird einfach aufgelegt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an AXA Versicherung AG: Sofortiges Handeln ihrerseits.


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
28.09.2020 | 10:39
Firmen-Antwort von: AXA Versicherung AG
Abteilung: Social Media Team

Guten Tag Herr Guzenda,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung innerhalb der Schadenabwicklung nicht zufriedenstellend war.
Sollten wir Sie bei der Schadenabwicklung noch unterstützen können, schicken Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und die entsprechende Schadennummer an dialog spider monkey axa.de. Wir haken bei unseren Kollegen für Sie nach.

Bitte nutzen Sie zur sicheren Übermittlung Ihrer persönlicher Daten alternativ auch gerne unser Kontaktformular und wählen als Betreff ausschließlich „Sonstiges" aus: https://bit.ly/2G8xuck.

Bitte beziehen Sie sich zur besseren Zuordnung auf 'ReclaBox'.

Beste Grüße aus Köln, Ihr AXA-Feedback Team

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