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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 216602
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 62 Views | 09.09.2020 | 11:12 Uhr
geschrieben von Michael Vergien

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON schickt keine Schlussabrechnung

Mein Vertrag endete am 31.03.2020.

Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten, die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist längst überschritten. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung liefen ins Leere, man redete sich mit Systemumstellungen heraus und wollte den Fall an die Fachabteilung weitergeben, eine Reaktion erfolgte nicht.

Sollte ich die Rechnung in den nächsten Tagen nicht erhalten, sehe ich mich leider gezwungen, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.09.2020 | 11:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Michael,

vielen Dank dafür, dass Sie uns auf diesem Weg Bescheid sagen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Rechnung noch nicht bei Ihnen angekommen ist und Sie keine Antwort erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns sehr gern für Sie darum. Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an unser Postfach frag spider monkey eon.com. Wir meden uns dann schnell per E-Mail bei Ihnen zurück.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.09.2020 | 14:01
von Michael Vergien gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine wunderbare Einrichtung (ReclaBox), die Firma E.on hat sofort reagiert.
Vielen Dank




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