reBuy (Berlin-Mahlsdorf)
Mögliche Abzocke
Bestell-/Kundennummer: TRN37630950
Eingesandt wurde ein einwandfreies Iphone 6, dass zu einem Preis von 81,08 EUR angekauft werden sollte. 15 Tage nach dem Einsenden wurde mir ein "neues Kaufangebot" zum Preis von 30,67 EUR unterbreitet, weil angeblich folgende Mängel festgestellt wurden:
1. Staubschutzring verschoben - Bildqualität nicht beeinflusst (Das Iphone 6 besitzt aber gar keinen Staubschutzring, da müsste schon die ganze Kamera verschoben sein).
2. Display: mehrere stärkere Gebrauchsspuren (völliger Unsinn. Über dem Display befand sich seit dem Kauf eine unversehrte Displayschutzfolie, die erst vor dem Versand entfernt wurde. Das Display hatte absolut keinerlei Kratzer o. ä. und sah aus wie neu.)
3. Zustand Seite/Rahmen: wenige stärkere Gebrauchsspuren. (Das Gerät befand sich seit dem Kauf in einer Gummischutzhülle, die ebenfalls erst vor dem Versand entfernt wurde. Der Rahmen hatte somit keinerlei Gebrauchsspuren oder gar Kratzer aufgewiesen).
4. Netzstecker fehlt. (Ich habe den Original-Apple-Netzstecker beigelegt und sorgfältig verpackt. Das ist eine glatte Lüge.)
5. USB-Ladekabel fehlt. (Richtig. Das wurde auch bei der Angebotsanfrage so angegeben. Das Angebot enthielt somit auch kein USB-Kabel).
Auf meine Beschwerde-E-Mail erhielt ich die lapidare Antwort: "Wir bedauern, dass Ihnen unser Angebot nicht zusagt. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiter entgegenkommen kann."
Das Verhalten grenzt für mich an gewerbsmäßiger Abzocke.
Auf meine Email an Rebuy, die ich nach meiner Rezension versandt hatte, erhielt ich die unverschämte Antwort: ". Wie ich feststellen konnte, hat sich Ihre Anfrage bereits erledigt. Haben Sie weitere Fragen, sind wir natürlich gerne für Sie da. "
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst