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87 Views | 13.09.2020 | 21:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1022860007693301062
Nachdem das Paket 8 Tage lang verschwunden war, wurde es auf einmal in Kabelsketal-Leipzig aufbewahrt und anschließend an den Versender zurückgeschickt, ohne einen Auslieferungsversuch.
Obwohl ich mit Hermes im regen Mailverkehr stand, wurde die Ware nicht an den Empfänger ausgeliefert. Laut Hermes seien diese nicht dafür verantwortlich, man solle sich an den Versender wenden! So die letzte Rückmeldung von Hermes.
Ich frage mich langsam, welche Menschen dort sitzen oder ob dies auch nur ein Callcenter ist, was keine Ahnung hat.
Insgesamt ging es um 3 Pakete, siehe meine vorherige Beschwerde, eines wurde nach fast einer Woche und etlichen Schriftwechsel ausgeliefert, ein zweites geht nun zum Versender zurück und das dritte Paket gilt als verschollen.
ofortantwortLieber ReclaBoxler-2367912,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Die Verlustmeldung des verloren gegangenen Pakets schicken Sie uns bitte mit allen erforderlichen Unterlagen unter diesem Link:
https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html
Für die Verspätung der anderen Pakete entschuldigen wir uns hiermit zusätzlich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ein weiteres wurde einfach an den Empfänger zurückgeschickt, ohne dem Versuch der Auslieferung, warum auch immer. Aber das ist Hermes live in unserer Region!