Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 14 Tagen nicht zugestellt
Das von mir abgesandte Paket mit der Sendungsnummer 02244162010837 ist seit 14 Tagen nicht zugestellt worden. Nach fünf sinnfreien Hotline-Telefonaten habe ich den Eindruck, Tag für Tag von völlig machtlosen Callcenter-Mitarbeitern vertröstet zu werden. "O weh, falsch sortiert". "Morgen wird es ganz bestimmt zugestellt." "Das dauert zwei Tage, dann wird es sicher zugestellt." Das höre ich jetzt seit x Tagen. Hier der Vorgang:
Sa, 12.09.2020, 10:18 Uhr - Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig (2364) aufbewahrt
Sa, 12.09.2020, 07:29 Uhr - Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Fr, 04.09.2020, 18:36 Uhr - Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
Fr, 04.09.2020, 09:32 UhrDie Sendung befindet sich in der Zustellung. Fr, 04.09.2020, 03:53 Uhr - Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig (2364) eingetroffen.
Fr, 04.09.2020, 03:53 Uhr - Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Do, 03.09.2020, 13:52 Uhr - Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mi, 02.09.2020, 16:40 Uhr - Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum DEP Witten (1329) sortiert.
Mi, 02.09.2020, 16:40 Uhr - Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum DEP Witten (1329).
Mi, 02.09.2020, 15:37 Uhr - Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 31.08.2020, 14:21 Uhr - Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Wie lange soll das denn wohl noch aufbewahrt werden?
17.09.2020 | 18:05
Abteilung: Social Service
Lieber ReclaBoxler-4407931,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reclabox 216911", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Sie Social Service-Team der Hermes Germany GmbH