Beschwerde: Retoure unmöglich

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Startseite > Auto und Motor > Reifenhandel > Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU > Beschwerde-Nr.: 217048

Von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU beantwortete Beschwerde.

| 375 Views | 30.09.2020 | 11:43 Uhr

geschrieben von Julian Müller

Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)

Retoure unmöglich

Bestell-/Kundennummer: 9726866

Deutscher Shop mit Sitz in Spanien - Retoure unmöglich!

Nachdem mir die falschen Reifen geliefert wurden verlangt der Händler von mir dass ich die Reifen auf eigene Kosten zurück sende.

Nach Spanien!

Ein deutscher Shop der in Spanien sitzt. das grenzt an Betrug!

So versichert sich der Händler dass es praktisch keine Retouren gibt, da sich niemand den Versand leisten könnte, der bei über 100 Euro für 4 Reifen liegt.

Kundenservice antwortet wenn überhaupt nach Tagen mal und dann in Englisch.

Ich wäre sogar bereit mich an den Versandkosten zu beteiligen aber der Händler weigert sich in jeder Hinsicht.

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Meine Forderung an Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU: Erstattung der Rückversandkosten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
30.09.2020 | 11:43

Firmen-Antwort von: Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Abteilung: Online Sales

Guten Tag,

Sie haben falsch bestellt (205 70 R15 anstatt 205 75 R15).

In diesem Fall können wir die Retourkosten nicht übernehmen.

Mit freudlichen Grüssen.

Kristin, ReifenLeader.de

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (4)

17.11.2020 | 14:52

von Julian Müller noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Dass der Sitz der Firma in Spanien ist war nicht einsehbar. Ich hätte die Reifen auf eigene Kosten zurück geschickt allerdings ist dies auf Grund des Sitzes in Spanien unbezahlbar.

17.11.2020 | 17:11

von AD Tyres International SLU

Guten Tag,

unsere Firma hat Sitz in Andorra. Wir haben aber Lager in ganz Europa.

Sollen Sie falsch bestellt haben und möchten die Ware retournieren, übernehmen Sie die Retour kosten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

MFG

Kristin, Reifenleader.de

24.11.2020 | 10:42

von Julian Müller noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

29.12.2020 | 19:58

von Julian Müller noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin keine Widergutmachung meiner Nachteile.

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