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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 217057
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 92 Views | 21.09.2020 | 13:09 Uhr
geschrieben von Martin Schüssler

E.ON Energie Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Seit 6 Wochen keine Auszahlung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232060158063

Seit über 6 Wochen erfolgt keine Auszahlung meines Guthabens von 287,53€.

Die Endabrechnung bekam ich schon am 28.07.20!

Am 10.08.20 erhielt ich dann ein Bestätigungsschreiben, dass das Geld auf das von mir angegebene Konto gezahlt wird, was bis heute nicht erfolgt ist.

Auf E-Mails wird nicht geantwortet!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Überweisung des mir zustehenden Guthabens!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.09.2020 | 13:09
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Martin,

vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg schreiben. Wir bedauern sehr, dass Sie verärgert sind.

Wir haben zu Ihrer Anfrage am 16. September 2020 eine schriftliche Antwort verschickt. Wir freuen uns, wenn diese in der Zwischenzeit bei Ihnen angekommen ist.

Und wenn Sie noch Frage haben, senden Sie uns gern eine E-Mail an unser Postfach frag spider monkey eon.com.

Viele Grüße und einen schönen Montagnachmittag

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.10.2020 | 15:19
von Martin Schüssler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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