Beschwerde: Kündigung Vonovia Energie

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| 113 Views | 30.09.2020 | 13:35 Uhr

geschrieben von Elke Semrau

Ich habe meinen Energievertrag im Februar fristgerecht zum 31.08.2020 gekündigt. Dies wurde mir im Februar 2020 durch die Vonovia Energie bestätigt. Einen neuen Vertrag mit e.on ordnungsgemäß abgeschlossen.

SCHLAGWORTE

Energie
Vonovia
Vertrag
Februar
Email

Plötzlich bekam ich eine Email von Vonovia Energie, dass der Energievertrag zum 15.08.2021 gekündigt ist und von e.on die Zusage der Belieferung von Strom zum 15.08.2021. Nach telefonischer Rücksprache mit Vonovia Energie wurde mir nochmals die Kündigung zum 31.08.2020 bestätigt. Ich habe mich sofort mit e.on in Verbindung gesetzt und mitgeteilt, dass die Belieferung von Strom zum 01.09.2020 erfolgen soll. Hier habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Nun der nächste Schock. Die nächste Email von Vonovia Energie bestätigt mir eine Kündigung zum 24.09.2020. Ich habe wieder Kontakt mit Vonovia Energie aufgenommen. Und wieder wurde mir der 31.08.2020 bestätigt. Am 19.09.2020 erhielt ich Post von DONETZ, dass der Vertrag mit der Vonovia Energie zum 24.09.2020 gekündigt ist und ich den Zählerstand mitteilen soll.

Der Zählerstand wurde am 31.08.2020 der Vonovia Energie bereits mitgeteilt, da ich den Vertrag zum 31.08.2020 gekündigt habe. Auch habe ich Post von der DEW21 erhalten, dass ich bei denen einen Vertrag geschlossen habe, was aber nicht stimmt. Es herrscht das totale Chaos.

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Meine Forderung an Vonovia SE: Strombelieferung von e.on zum 01.09.2020 und Abrechnung Vonovia Energie zum 31.08.2020

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

07.10.2020 | 15:11

von Elke Semrau noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.10.2020 | 20:26

von Elke Semrau noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

30.10.2020 | 21:06

von Elke Semrau gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe mittlerweile den Vertrag bei e.on gekündigt. Vonovia hat nicht wirklich reagiert

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