Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Quittungs Nr. 66437200013084
Am 13.06.2020 wurde das Paket mit Hermes nach Frankreich gesendet.
Angeblich ist es in Frankreich angekommen.
Der Partner von Hermes in Frankreich hat es wieder nach Deutschland gesendet.
Ich habe den Services von Hermes angerufen eine Verlustmeldung geschrieben.
usw. Die Antwort von Hermes ist "Wir kümmern uns und bitte warten Sie".
Wie lange soll ich noch warten. Was bieten sie mir an.
Wenn das Warten umsonst ist. Der Empfänger in Frankreich und ich möchten Ergebnisse sehen.
Gehen sie einfach mal in ihr Lager und sehen sie nach, wo mein Paket ist.
23.09.2020 | 10:17
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4918931,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt, und auch nicht an Sie retourniert wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung inkl. der vollständigen Verlustmeldung, an socialmediahermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 217087".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
erhalten wie lange ich und der
Empfänger auf das Paket warten soll.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sendung ist verschwunden.