101 Views | 04.10.2020 | 19:59 Uhr
geschrieben von Remi Chibrac

lastminute.de (München)

Flug wurde ohne Benachrichtigung umgebucht

Bestell-/Kundennummer: Booking ID: 1658560676

Ich hab vor einigen Wochen eine Reise von Berlin nach Barcelona gebucht, welche nächste Woche stattfinden wird.

Erschrocken musste ich heute feststellen, dass mein Rückflug um einen Tag verschoben worden ist. Dies habe ich auch nur deshalb herausgefunden, weil ich mich bei der Fluggesellschaf Vueling eingeloggt habe, welche meinen Rückflug abwickelt.

Ich wurde bis dato nicht über diese Änderung informiert! Meine Log-In-Daten für Vueling wurden seitens Lastiminute erstellt, so dass mich keine Mail oder sonstiges darüber unterrichtet hat, dass der Flug umgebucht wurde.

Bei der lastminute.com-hotline kriege ich niemanden an den Hörer und auch Mails kommen zurück.

Ich muss nun versuchen, bei meiner Arbeitsstelle noch einen Tag Urlaub zu beantragen (den ich nicht habe) und ein weiteres Hotel für eine Nacht buchen, wer zahlt mir das?

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Meine Forderung an lastminute.de: Rückerstattung für die Kosten des Hotels (der letzte Tag)


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


11.10.2020 | 20:41
von Remi Chibrac noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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