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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 213 Views | 22.09.2020 | 12:07 Uhr
geschrieben von Cipi

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Anhänger vermietet umsonst

Bestell-/Kundennummer: H1020220041615702048

Die Fahrerin von Hermes fährt einfach weiter und das Paket wurde markiert als "Der Empfänger wurde nicht angetroffen".

Sehr komisch, DHL war geparkt, der Kurier auf unsere Treppen und Hermes fährt vorbei (in zehn Minuten der Status ist aktualisiert: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen").

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Amazon Prime für einen Monat soll Hermes bezahlen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2020 | 10:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Cipi,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.10.2020 | 13:20
von Cipi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.11.2020 | 15:44
von Cipi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erledigt, es ist schon besser geworden.




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