Beschwerde lesen

von Michael Krömer | Regelverstoß melden Seit sich bewahrheitet hat, daß das Sonderrecht der „Schätzung“ vom Energieversorger erheblich zum Nachteil des Kunden mißbraucht wird, ist das das Vertrauen in die Seriosität dieser Unternehmen erheblich gestört. Da es kein Einzelfall ist, ist von System auszugehen. Wenn der Kunde nicht kontrolliert und Widerspruch einlegt, kassiert das Energieunternehmen u. U. erheblich zu viel. Hier liegt Mißbrauch des Schätzungsrechtes in 2 Varianten vor. Trotz übermittelter Zählerstände, die ignoriert werden, wird geschätzt und 2 t im pikanteren Fall, wird bei Kundenwechsel für die gleiche Abnahmestelle für den gleichen Zähler eine Schlußrechnung erheblich „hochgeschätzt“, während die Anfangsrechnung f. d. die gleiche Abnahmestelle für den gleichen Zähler zeitlich nahtlos anschließend erheblich „herunter geschätzt“ wird. In beiden Fällen wird zu viel abgerechnet, sofern der Kunde nicht widerspricht. Ist das legal, unschlüssige falsche Rechnungen zu verschicken und nur wenn dem Kunde dies auffällt stoppt er diesen Fehlvorgang. Gegen eine Schätzung ist beim Fehlen von Ablesewerten zu einem Stichtag (z. B. Abrechnungsdatum, Preiserhöhung, Vertragswechsel oder Anbieterwechsel) die Schätzung akzeptabel,
Aber ist es nicht so, daß immer Abrechnungszeiträume und Zählerstände (egal ob abgelesen oder geschätzt) nahtlos fortlaufend sein müssen. Überschneidende Abrechnungszeiträume sind nicht zu dulden Ebenfalls nicht in Ordnung ist.es, einen abgelesenen Endwert in der neuen Rechnung durch einen tieferen Schätzwert zu ersetzen oder den zu hohen alten Schätzwert bei Vorlage eines tieferen Ablesewertes für das Schätzdatum nicht zu korrigieren.

Kann ein Kunde nicht verlangen, daß die Rechnungen nach bestem Wissen und Gewissen nachvollziehbar und korrekt erfolgen und nicht zum Vorteil des Energieunternehmens „manipuliert“ sind?
Die Energieunternehmen können leider sanktionslos munter und zu viel und falsch Schätzen. Das ist zum Nachteil des Kunden.