|
82 Views | 25.09.2020 | 08:47 Uhr
geschrieben von Sylvia Schiefer
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 91045868 bzw. Kundennummer 35949601
Ich habe am 01.07.2020 meinen Mobilfunkvertrag unter der Vertragsnummer 222964192 fristgerecht gekündigt zum 05.02.2021. Die Kündigung wurde mir auch zu dem Zeitpunkt von mobilcom-debitel bestätigt.
Am 22.09.2020 wurde meine Rufnummer vorzeitig portiert zu meinem neuen Mobilfunkanbieter Vodafone.
Am 24.09.2020 erhielt ich -Gott sei Dank- eine E-Mail von mobilcom-debitel "Ihre Bestellung 91045868 wurde verpackt und ist auf dem Weg zu Ihnen". Artikel: VF mobilcom-debitel (MC) NK Triple. Nach telefonischer Rücksprache mit mobilcom-debitel wurde mir bestätigt, dass ein neuer Vertrag abgeschlossen wurde.
Die neue Vertragsnummer lautet: 226749381
Ich habe mit sofortiger Wirkung den Vertrag widerrufen.
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH:
Aufklärung des Sachverhaltes.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Das, was ich mobilcom-debitel ankreide, ist, dass KEINER der Mitarbeiter an der Hotline mir das mitteilen konnte.
Sehr schlechte Kommunikation!