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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 217290
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 70 Views | 25.09.2020 | 11:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2622921

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON - Warte seit 3 Monaten auf Gas-Endrechnung

Vertragskonto 232 057 607 65 Vertragsnummer 400 190 424

Seit 3 Monaten warte ich auf meine Endabrechnung des gekündigten Gas-Vertrags.

Ich habe mehrmals bei E.ON angerufen. Es wurde immer versprochen, der Sache nachzugehen und für eine schnelle Lösung zu sorgen. Es hat sich bis heute nichts getan.

Bei Googelt sieht man, das dies offensichtlich momentan so üblich ist bei E.ON gehört, gerade wenn es um Auszahlungen von Guthaben geht.

Inzwischen habe ich E.ON eine letzte Frist gesetzt und mit rechtlichen Konsequenzen gedroht. Da auch E.ON an gesetzliche Vorgaben (§ 40 Abs. 4 EnWG) gebunden ist, eine Rechnung nach spätestens 6 Wochen zu erstellen, sehe ich hier kein Problem.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Gas-Abschlussrechnung incl. sofortiger Auszahlung von Guthaben und Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.09.2020 | 11:26
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-2622921,

vielen lieben Dank für Ihre Nachricht hier in der Reclabox.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben und sehen uns das gern einmal für Sie an. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihren Daten an frag spider monkey eon.com und wir melden uns auf jeden Fall bei Ihnen zurück.

Vielen Dank und liebe Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.10.2020 | 22:36
von ReclaBoxler-2622921 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Innerhalb von ein paar Tagen nach Veröffentlichung der Beschwerde bei Reclabox kam die Endrechnung. Kurz darauf war das Guthaben auf dem Konto.




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