Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung von Hermes retourniert ohne Absprache
Bestell-/Kundennummer: 40268002469
Sendung ohne jeglichen Zustellversuch einfach wieder von Hermes an den Absender zurückgesendet.
Meine bereits bezahlte und dringend erwartete Bestellung bei Obi wurde am 24.09.2020 mit Hermes versendet. So weit so gut. Am 25.09.2020 sollt sie in die Zustellung gehen. Ich warte brav den ganzen Tag zu Hause, wer nicht kommt, ist Hermes.
Auch kein heimliches Abwerfen meiner Sendung in die Blumenbeete, Mülltonnen oder so, ich habe alles kontrolliert. Heute steht plötzlich in der Sendungsverfolgung, meine Lieferung geht zurück an den Absender. Was bitte soll das? Es erfolgte kein einziger Zustellversuch.
01.10.2020 | 15:12
Abteilung: Social Service
Hallo Jacki Schubert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Laut der vorliegenden Daten konnte Ihre Sendung am 29.09.2020 zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst