Beschwerde lesen

von PM | Regelverstoß melden Noch als Anmerkung nach über einer Woche mehrfachen Telefonaten und mehrfachen Emails bekam ich eine Nachricht von der Buchhaltung und sollte meine Kontodaten angeben auf welches das Guthaben erstattet werden sollte. Diese hatte ich aber bereits in der Reklamation und in weiteren 3 Emails mitgeteilt hatte. Diese Vorgehensweise finde ich dann doch schon sehr Kundenunfreundlich. Ich sandt den Staubsauger am gleichen Tag des defektes zu innerhalb eines Tages kam der bei Böttcher AG an. Dann bekam ich eine Stornorechnung in welcher nichts angegeben wurde, was mit den Guthaben passiert. Auf mein Nachfragen kam die Antwort, es wird auf meinen Konto gutgeschrieben. Und nach über einer Woche meiner Beharrlichkeit fragt man meine Kontodaten dann nochmals ab? Was ist das denn für ein Verein?