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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Gorenje > Beschwerde-Nr.: 217427
186 Views | 29.09.2020 | 13:38 Uhr
geschrieben von Bernadette Krusch

Gorenje Vertriebs GmbH (München)

Während der Garantie Kühlschrank defekt

Bestell-/Kundennummer: A 6203166

Seit 26.07.2020 ist unser Kühlschrank während der Garantiezeit defekt.

Es werden munter E-Mails hin und her geschickt. Die Originalrechnung wurde bereits drei mal eingereicht. Es wird sich jedes mal entschuldigt, aber bis heute noch kein Techniker weit und breit zu sehen. Einen solchen "kundenorientierten" Laden gibt es wohl nur ein mal.

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Meine Forderung an Gorenje Vertriebs GmbH: Den Kühlschrank reparieren.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


06.10.2020 | 15:17
von Bernadette Krusch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kühlschrank ist trotz Garantie nicht reparabel. Somit wird eine Rückabwicklung von Gorenje vorgeschlagen. Der ganze Vorgang wurde nun wieder zu Notesbooks verlagert, wo der Kühlschrank erworben wurde. Somit immer noch kein zufriedenstellender Ausgang,


20.10.2020 | 16:35
von Bernadette Krusch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt wird das die Verantwortung hin und her geschoben. Immer noch defekter Kühlschrank. Vorstandsbeschwerde geschrieben.


10.11.2020 | 18:29
von Bernadette Krusch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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