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87 Views | 29.09.2020 | 13:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 701003706705
Seit 1. April 2020 sind wir nicht mehr als Gas-Kunde bei Yello Strom.
Seit dem warten wir auf die Jahresschlussabrechnung und das daraus folgende Guthaben, da wir weniger Gas verbraucht haben.
Nach mehreren Aufforderungen und Mahnungen per Mail und telefonisch (nachweisbar) haben wir nach fast 6 Monate immer noch keine Gas-Jahresschlussabrechnung bekommen.
Es wurde uns nur mitgeteilt, dass wir nicht vergessen wurden und in kürzester Zeit der Jahresabschluss erstellt wird.
Bis heute, 29.09.2020, ist noch kein Abrechnung erstellt.
ofortantwortHallo Sabina Sabina,
bitte entschuldigen Sie die unnötige Wartezeit. Wir werden prüfen, wieso die Jahresabrechnung noch nicht da ist und Ihren Fall schnellstmöglich lösen.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Vertragsdaten inkl. Kundennummer und Anschrift an online
yello.de.
Danke & viele Grüße
Das Yello-Team
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Die von Yello Strom haben wie in Beschwerde geschrieben unserer Kundennr. Ist hinterlegt. Und nach wie vorher meldet sich keiner.
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Es hatt sich bis heute keiner von Yello GmbH bei uns gemeldet. Die haben unsere Kundennr. Es ist in Beschwerde hinterlegt. Ich habe alles versucht um Problem zu lösen und ich denke das nur Rechtsanwalt dies lösen kann.
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