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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Schaden wird nicht bearbeitet
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 217460
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67 Views | 30.09.2020 | 09:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zwei Pakete hängen im Verteilzentrum Mainz seit 06.09.2020 fest
Seit dem 06.09.2020 hängen zwei an mich adressierte L-Pakete mit dem ID-Nummern 02248119006492 und 02248119006447 im Hermes Verteilzentrum Mainz fest (heute ist der 30.09.2020). Seitdem ist ihr Sendungsstatus unverändert.
Auch eine eingeleitete Sendungsklärung blieb erfolglos. Da es sich um zwei große Pakete mit je ca. 20 Puzzles handelt, ist es mir unverständlich, dass gleich alle beide Sendungen bisher einfach nicht weiter transportiert wurden.
Ich verlange, dass sich Hermes endlich kümmert und ich die beiden Pakete bald in Empfang nehmen kann.
ofortantwort01.10.2020 | 15:12
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3940041,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zu den Sendungen, an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 217460".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (4)
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Habe gestern (3.10.) per Email Einzelheiten der Sendungen an Hermes gesendet und warte nun auf ein hoffentlich positives Ergebnis.
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Warte immer noch auf eine Rückmeldung von Hermes. Bisher noch nichts angekommen. 12. 10.2020
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Die Pakete sind weiterhin noch nicht aufgetaucht, Hermes hat mir Verlustformulare zum Ausfüllen zugemailt. 28. 10.2020
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Die Pakete sind bis heute (22.11.2020) nicht aufgetaucht. Habe jetzt Verlustmeldungen eingereicht.
04.10.2020 | 17:49
von ReclaBoxler-3940041
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Habe gestern (3.10.) per Email Einzelheiten der Sendungen an Hermes gesendet und warte nun auf ein hoffentlich positives Ergebnis.
12.10.2020 | 09:22
von ReclaBoxler-3940041
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Warte immer noch auf eine Rückmeldung von Hermes. Bisher noch nichts angekommen. 12. 10.2020
28.10.2020 | 08:16
von ReclaBoxler-3940041
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Die Pakete sind weiterhin noch nicht aufgetaucht, Hermes hat mir Verlustformulare zum Ausfüllen zugemailt. 28. 10.2020
22.11.2020 | 11:14
von ReclaBoxler-3940041
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Die Pakete sind bis heute (22.11.2020) nicht aufgetaucht. Habe jetzt Verlustmeldungen eingereicht.
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