Durch PENNY-Markt endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 606 Views | 05.10.2020 | 22:26 Uhr
geschrieben von Ronald Willmann

PENNY-Markt GmbH (Köln)

Sammelaktion ist reiner Kundenfang

Täuschung.

Penny lockt zurzeit Kunden an mit einer Sammelfiguren-Aktion, die bei Kindern sehr beliebt sind. Wir ließen uns davon verleiten, bewusst bei Penny einzukaufen - natürlich das Ziel solcher Werbeaktionen -, doch nach dem Einkauf mit einer Summe deutlich über dem nötigen Mindestumsatz sagte man uns lapidar, die Sammelfiguren seien alle, obwohl die Aktion noch läuft.

Unser Kind war enttäuscht, wir fühlten uns getäuscht. Es sollte doch kein Problem sein, solche Werbeartikel in ausreichender Menge vorzuhalten - wenn man das tatsächlich will.

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Meine Forderung an PENNY-Markt GmbH: Keine Kundentäuschung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.10.2020 | 17:16
von Ronald Willmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion, kein Kommentar, gar nichts - Penny hat es scheinbar nicht nötig, auf seine Kunden einzugehen. Da weiß man wenigstens, wie man dort "wertgeschätzt" wird!


28.10.2020 | 09:06
von Ronald Willmann endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die reagieren überhaupt nicht. Das zeigt deutlich, was dem Unternehmen die Kunden wert sind.




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