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Ich habe den Fernseher inklusive Versicherung versandt und dabei verpackte ich den Fernseher umfangreich mit weichem Material, damit die Ware auch sicher ankommt.

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Der Empfänger erhielt das Paket, welches zwar leichte Druckstellen aufwies, diese aber bei der Annahme kaum auffielen. Deshalb konnte er den Schaden auch nicht sofort melden.

Dem Paket nach zu urteilen scheint der Fernseher unter enormen Kräften kopfüber transportiert worden zu sein.

So wie ich mich umhöre, versucht Hermes bei Schadensfällen standardmäßig jegliche Schuld von sich zu weisen. So sehe ich in deren Versicherung in Höhe von 500,-- € leider keinerlei Mehrwert mehr und muss dafür wohl zukünftig zur Konkurrenz wechseln.

Ich hoffe, dass es sich hierbei lediglich um ein Missverständnis handelt und ich den entstandenen Schaden doch noch erstattet bekomme.