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121 Views | 05.10.2020 | 15:59 Uhr
geschrieben von Norbert Finkel
Bestell-/Kundennummer: 400282440
Firma E.ON erstellt trotz Fristsetzung keine Endabrechnung. Das Guthaben wird nicht ausgezahlt. Es kommt bei der Mahnung eine automatische Mail, danach passiert gar nichts.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Endabrechnung meines Gas Vertrages und Auszahlung des Bonus plus Restguthaben
ofortantwort
05.10.2020 | 15:59
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Norbert,
ganz lieben Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch immer auf Ihre Rechnung warten. Unsere Kollegen kümmern sich sehr gern darum. Wir kommen so schnell es geht wieder auf Sie zu.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Hallo Norbert,
vielen Dank, dass Sie uns hier noch einmal Bescheid sagen.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung zwischenzeitlich immer noch nicht von uns erhalten haben. Wir haben unsere Kollegen gebeten, Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich für Sie auf den Weg zu bringen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH