Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 89 Views | 13.10.2020 | 20:46 Uhr
geschrieben von Uwe Leusenrink

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Sendung beschädigt

Bestell-/Kundennummer: 09446450616294

Teile der Lieferung fehlen, keine Antwort.

Meine Sendung mit der Paketscheinnummer: 09446450616294 wurde beschädigt und einer Schadensnummer durch das Depot 0196 angelegt.

SCHLAGWORTE

Die Sendung war mit Abholung gebucht, nur kam bis heute leider wie so oft niemand. Habe daraufhin DPD in Ebersdorf angerufen, um nachzufragen.

Ich solle doch das Paket bitte in einem Paketshop abgeben, was ich dann in Schleusingen im NKD auch tat. Nun heute nach über sieben Tagen mit dem Wochenende kam endlich das Paket bei meinem Bruder an mit dem Hinweis, dass es geöffnet wurde, ein Schadensprotokoll angefertigt worden ist und die Sendung umverpackt wurde. Heute wurde die Sendung aber einfach vor die Haustür gestellt ohne zu fragen, obwohl fünf Personen zu Hause waren.

Nun hat mein Bruder den Inhalt geprüft und festgestellt, dass einige Waren fehlen. Bei DPD erfahre ich nur das die Sendungsnummer nicht existiert, und die Sendung nicht zugestellt werden konnte und wieder auf dem Rückweg zum Empfänger sein soll. Was wird nun aus den beschädigten aber verschickten Waren zwecks Schadenssummer?

Ich erwarte Ihre Rückantwort zum Sachverhalt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 50 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2020 | 09:23
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte senden Sie uns den geschilderten Sachverhalt, alle Informationen und Daten zur Sendung bitte per Email an socialmedia spider monkey dpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 217617".

Wir werden dann den Vorfall prüfen und uns erneut bei Ihnen melden.

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


14.10.2020 | 12:27
von Henriko Rotter | Regelverstoß melden
DPD wird sich ein Dreck prüfen und sich melden

17.10.2020 | 15:55
von Uwe Leusenrink noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.10.2020 | 14:01
von Uwe Leusenrink noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keine Rückantwort erhalten.




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