DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Sendung beschädigt
Bestell-/Kundennummer: 09446450616294
Teile der Lieferung fehlen, keine Antwort.
Meine Sendung mit der Paketscheinnummer: 09446450616294 wurde beschädigt und einer Schadensnummer durch das Depot 0196 angelegt.
Die Sendung war mit Abholung gebucht, nur kam bis heute leider wie so oft niemand. Habe daraufhin DPD in Ebersdorf angerufen, um nachzufragen.
Ich solle doch das Paket bitte in einem Paketshop abgeben, was ich dann in Schleusingen im NKD auch tat. Nun heute nach über sieben Tagen mit dem Wochenende kam endlich das Paket bei meinem Bruder an mit dem Hinweis, dass es geöffnet wurde, ein Schadensprotokoll angefertigt worden ist und die Sendung umverpackt wurde. Heute wurde die Sendung aber einfach vor die Haustür gestellt ohne zu fragen, obwohl fünf Personen zu Hause waren.
Nun hat mein Bruder den Inhalt geprüft und festgestellt, dass einige Waren fehlen. Bei DPD erfahre ich nur das die Sendungsnummer nicht existiert, und die Sendung nicht zugestellt werden konnte und wieder auf dem Rückweg zum Empfänger sein soll. Was wird nun aus den beschädigten aber verschickten Waren zwecks Schadenssummer?
Ich erwarte Ihre Rückantwort zum Sachverhalt.
14.10.2020 | 09:23
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte senden Sie uns den geschilderten Sachverhalt, alle Informationen und Daten zur Sendung bitte per Email an socialmediadpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 217617".
Wir werden dann den Vorfall prüfen und uns erneut bei Ihnen melden.
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst