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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 38 Views | 05.10.2020 | 14:19 Uhr
geschrieben von Elena Ericco

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich keine Anschrift auf dem Paket

Bestell-/Kundennummer: H1020290033883001075

Nachdem man drei Tage im Folge auf den Boten wartet, der nicht kommt, bekommt man vom Kundendienst die Aussage, dass die Anschrift auf dem Paket fehlt.

Also fährt der Fahrer drei Tage durch die Gegend mit einem Paket ohne Anschrift.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will meine Ware erhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2020 | 09:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Elena Ericco,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Ihren Wunsch leiten wir sofort an die zuständige Abteilung zur Bearbeitung weiter und bitten um schnelle Zustellung Ihrer Sendung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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