DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD täuscht versuchte Zustellungen vor
Mein Paket ist nun vier mal nicht zugestellt worden. Da das Paket aus England kommt, hatte ich leider keinen Einfluss auf den Zustelldienst, sonst hätte ich aus schlechten Erfahrungen aus der Vergangenheit einen anderen Dienstleister gewählt.
Es liegen weder Benachrichtigungskarten vor, noch kriege ich sonst eine Information. Einen Tag bin ich sogar früher von der Arbeit, um das Paket in Zustellung in Empfang zu nehmen. Laut Tracking war der Fahrer ein Dorf weiter unterwegs, jedoch hat dieser dann seine Route abgebrochen und laut Tracking hat er mich angeblich nicht angetroffen. Jedoch war ich in dem Zeitraum zu Hause, niemand hat geklingelt.
Da dies jetzt mehrfach passiert ist, scheint dies eine Masche bei DPD zu sein. Was das Ziel dieser Aktion ist, werde ich nicht verstehen.
Paketshops oder ein Wunschablageort werden ignoriert.
06.10.2020 | 07:19
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
das es zu solchem Ärger kommt bedauern wir wirklich sehr und möchten den Sachverhalt gern mit den zuständigen Kollegen klären. Hierzu bitten wir um eine Emai mit dem Sachverhalt an socialmediadpd.de, verwenden Sie hierbei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 217652"
Vielen Dank und Grüße.
Ihr DPD-Team
Nach Zusendung der Unterlagen kommt ebenfalls ein Textbaustein und dann hört der Kunde (Empfänger) nichts mehr von DPD.
Meine Empfehlung
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Der Versender hat nun auf eigene Kosten das Paket erneut losgeschickt. Ich bin gespannt, ob DPD diesmal seinen Aufgaben nachkommt als Dienstleister.