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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 124 Views | 05.10.2020 | 23:02 Uhr
geschrieben von M. P.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket Irrläufer

Paket wurde nicht an die Lieferanschrift zugestellt, sondern wurde in einem Paket Shop abgegeben. Es gab keine drei Zustellversuche. Am darauf folgenden Tag wurde es zurück in das Verteilzentrum verbracht. Was soll das sein?

Sendungsnummer 02273147011224.

Paket laut Sendungsverlauf nicht an die Lieferanschrift zugestellt, sondern wurde in einem Paket Shop abgegeben. Am darauffolgenden Tag wurde es zurück in das Verteilzentrum Witten verbracht. Dort wird es nun aufbewahrt und liegt es nun rum.

Gibt es denn keine Aufbewahrungsfrist im Paket Shop, damit die Empfängerin das Paket auch abholen kann? Bitte um sofortige Zustellung an die Empfängerin.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung des Paketes an die Empfängerin.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2020 | 11:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo M. P.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir haben Ihr Anliegen zur Bearbeitung an das verantwortliche Verteilzentrum weitergeleitet und um die Zustellung Ihrer Sendung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2020 | 11:57
von M. P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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