Beschwerde lesen

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Leider ist meine Beschwerde noch nicht gelöst. Am 27.10 wurde von reclabox ein zweites Mal bei Mädchenflohmarkt urgiert. Daraufhin kam am 28.10 prompt eine Nachricht vom Kundenservice an mich. Man bat mich, wie auch hier, um die Sendungsnummer der Retoure. Da ich aber von Mädchenflohmarkt die Nachricht erhalten habe (automatisiert natürlich, alles andere gibt es offenbar nur in Ausnahmefällen) aus Österreich auf eigene Kosten an eine bestimmte Adresse zu retournieren, gibt es für dieses Paket keine von Mädchenflohmarkt bereit gestellte Sendungsnummer. Bereits bei einer vorigen Bestellung trat dieses Problem auf und meine Retourware war quasi verloren. Kulanzhalber bekam ich mein Geld trotzdem. Seit meiner Antwort am 28.10 habe ich nun wieder nichts vom Kundenservice gehört. Nachdem man meiner Bestellung offenbar wieder keine Retourpaket zuordnen kann muss ich mich mittlerweile wirklich mehr als wundern, über den Umgang mit Kundeneigentum. Das alles ist der Consiergeservice, mag sein, dass die privaten Verkäufe anders ablaufen, doch ich habe durchwegs nur schlechte Erfahrungen mit diesem Service. Könnte man bei Mädchenflohmarkt auf Vorkasse bestellen würde ich um den offenen Betrag jetzt bestellen und so lange nicht zahlen bis endlich die alte Bestellung abgerechnet ist. Wäre spannend wer dann als erstes Post vom Anwalt hätte. Mädchenflohmarkt bittet immer noch darum aufgrund der aktuellen Situation geduldig zu sein und Verständnis zu haben. Wie gesagt, der Service war davor nicht viel besser und erweckt den Eindruck als herrsche Chaos.

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Beschwerde nicht gelöst! Ich konnte zwar im August noch einsehen, dass mein Paket angenommen wurde, habe danach jedoch irgendwann im Herbst den Paketaufgabeschein entsorgt, da der Fall für mich erledigt war, das Paket ja angekommen. Leider hat Mädchenflohmarkt meine Bestellung zum ersten Mal erst im November begonnen zu bearbeiten und nun kann ich nicht mehr nachweisen, dass ich das Paket verschickt habe. Obwohl ich die Artikel fristgerecht storniert und versendet habe, seit August mit klaren Angaben urgiere und Mädchenflohmarkt in Wahrheit das Paket verschlampt hat, verlangen sie von mir nun einen Nachweis. Vertragsbrüchig ist eigentlich nur Mädchenflohmarkt, von wegen innerhalb von 3 Werktagen wird Betrag rückerstattet und Bestellung bearbeitet. Das Paket wurde klar angenommen, doch niemand hat es bearbeitet. Vielleicht hat es sogar jemand selbst für sich behalten. Wer weiß was dort passiert. Rechtlich habe ich keine Chance, ich habe bereits versucht Schritte einzuleiten. Ein 50€ Betrag eines einzelnen rechtfertigt leider den Aufwand nicht. Ich bin ja aber nicht die einzige wie man hier sieht..
Niemand meldet sich mehr bei mir seit Ende November. Es ist eine bodenlose Frechheit! Nie wieder Conciergeservice! Nie wieder Mädchenflohmarkt!

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Beim letzten Mal wurde mir geschrieben ich hätte das Paket an eine falsche Adresse rückversendet. Diese wurde mir jedoch nachweislich von Mädchenflohmarkt für Sendungen aus dem Ausland angegeben. Absolutes Choas diese Firma

von ReclaBoxler-1481041 | Regelverstoß melden Mittlerweile ist April 2021, und Mädchenflohmarkt meldet sich einfach nicht mehr. Der Fall scheint abgeschlossen. Mein Paket innerhalb der Firma ist offenbar verschollen und mein Anliegen wird ignoriert.