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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 114 Views | 07.10.2020 | 13:25 Uhr
geschrieben von Kühr

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zwei Hermes Sendungen

Zwei Sendungen dauerhaft auf: "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt."

Es wurden zwei HERMES Sendungen am 02.10.2020, sowie am 04.10.2020 im Paketshop: 667175 (Düren) abgegeben.

Leider stehen bei beiden Sendungen immer noch der Status unverändert auf:

"Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt."

# Sendungsnummer 02276124008422

# Sendungsnummer 02278107002274

Wann werden die Pakete endlich abgeholt bzw. weiter versendet?

Die Käufer möchten so schnell wie möglich Ihre Sendungen in Empfang nehmen können.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Weiterleitung bzw. Zustellung der zwei Hermes Sendungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2020 | 14:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kühr,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihr Anliegen haben wir an das zuständige Verteilzentrum zur Bearbeitung weitergeleitet und eine eine schnelle Abholung Ihrer Sendungen veranlasst.

Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.10.2020 | 22:13
von Kühr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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