Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverschämt
Bestell-/Kundennummer: 84274124830528
Ich wurde geduzt trotz, mehrfachem hinweiß das ich das nicht möchte.
Ich habe mein Paket am 07.10.2020 kurz nach 09:00 Uhr im Paketshop in der Gelsenkirchner Str. 4 abholen wollen.
Als die Mutter des PaketShops das Paket suchte, sagte sie mir das wäre nicht da, worauf ich ihr den Zettel, den ich mit der Nachricht ausgedruckt hatte gezeigt habe, und das Paket doch bereits seit gestern da sei.
Sie suchte weiter und Ich sah einige Pakete links auf der Heizung abgelegt, worauf Ich fragte, ob es denn da vielleicht wäre.
Worauf von hinterem Raum eine männliche junge Person kam, die mir sagte, Du redest nicht mit meiner Mutter so.
Worauf Ich sagte, ich habe höflich gefragt, ob den mein Paket nicht auf dem Stapel dort sei.
Er ging dann zu dem Stapel und las mir den Absender Namen vor.
Ich sagte ihm, dass er nach dem Empfänger Namen schauen müsse. Da ich den Absender Namen ja auch auf meinem Zettel hatte, sagte Ich ja das Ist mein Paket, und fragte, warum denn das jetzt so schwierig sei.
Worauf mich dieser junge Mann (der Sohn also) mich wiederum duzte.
Ich habe jetzt endgültig die Faxen dicke.
Hermes wurde von mir auf die Rote Liste gesetzt, Ich werde keine Pakete mehr über diesen Dienst empfangen oder Versenden.
Außerdem war das Paket durch ein Loch an der Seite beschädigt worden, wohl nach dem Motto, mal sehen was man hier findet.
14.10.2020 | 13:41
Abteilung: Social Service
Hallo Uwe Kraft,
vielen Dank für Ihren Beitrag,
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Sollte die Sendung beschädigt sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH