Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 67 Views | 10.10.2020 | 01:28 Uhr
geschrieben von Ralph-André Friedrich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt

Bestell-/Kundennummer: 81273131664143

Mein Paket aus den USA wird wohl wieder zurückgeschickt, weil aufgrund der Aussage von Hermes die Anschrift nicht gefunden wurde.

Die Anschrift ist nachprüfbar korrekt und leicht zu finden.

Es ist eine unglaubliche Rücksichtslosigkeit wie Hermes handelt, nur weil der Paketzusteller keine Zeit oder keine Lust hat das Paket zuzustellen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Vertragsgemäße Zulieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2020 | 12:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ralph-André Friedrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Leider konnte Die Sendung aufgrund der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und befindet sich deshalb auf dem Rückweg zum Versender.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH.

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.10.2020 | 22:03
von Ralph-André Friedrich | Regelverstoß melden
Hermes Kontaktiert, keine Reaktion.
Als weitere Unverschämtheit kennzeichnet Hermes die Sendung als Zugestellt. (Bild)
Gibts was, was die noch schlimmer machen können?
Unverständlich dass die mit diesem Zynismus, Missachtung Ihrer Kunden einfach ungestraft durchkommen.
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 1 Bild
1 reclabox beschwerde de 471342 teaser


15.10.2020 | 10:51
von Ralph-André Friedrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unverschämte Standartantwort (Textblock) von Hermes.
Darauf, das die Adresse korrekt und leicht zufinden ist wie auch die Lüge des Zustellers wird garnicht erst eingegeangen.
Auch ein weitere Zustellversuch wird garnicht erst in Erwägung gezogen.
Es ist Hermes einfach völlig egal.
Wird wohl eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur werden.




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