0 Views | 10.10.2020 | 01:04 Uhr
geschrieben von Karin Frank

NOVASOL A/S (Hamburg)

Umbuchung aufgrund von Reisewarnung nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 20002503

Konnten unser Ferienhaus aufgrund einer Reisewarnung für dieses Gebiet nicht in Anspruch nehmen.

Laut Novasol ist keine Umbuchung möglich, weil wir uns nicht an die AGBs gehalten haben.

Wie auch wenn die Reisewarnung erst kurz vor der Anreise vom RKI ausgesprochen wird.

Ich hätte mehr Kulanz erwartet, klar sind sie im Recht, nur hätte ich mehr Verständnis für die Situation erwartet.

Wir werden auch die im Voraus geleisteten Zahlung abschreiben können, da Novasol auf die AGBs besteht.

Eine Lebenserfahrung aus der man seine Konsequenzen zieht.

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Meine Forderung an NOVASOL A/S: Kulanz gegenüber den Reisenden.


 
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